Gérer les fausses urgences au cabinet dentaire
Dans la plupart des cabinets dentaires, la gestion des tâches de travail quotidiennes et récurrentes met les assistantes et secrétaires sous pression permanente : obsession du rendement, décisions prises à la volée, traitement et classement aléatoire des messages, exigences des patients et des praticiens.
Il faut faire du temps un allié et pas un ennemi.
Or, les fausses urgences se traitent rapidement.
La difficulté à dire ‘non’ est bien souvent l’un des principaux obstacles à une bonne organisation personnelle ainsi qu’à une gestion efficace de son temps de travail...