Bien gérer l'accueil du patient au cabinet dentaire

L’accueil d’un cabinet dentaire représente sa vitrine et prend des formes variées : physique, téléphonique ou encore électronique. 

Il fait le lien entre l’organisation et tous ses partenaires (patients, fournisseurs, correspondants, administrations…). 

Pour garantir un accueil efficace et professionnel à l’image de la qualité des soins, l’assistant(e) devra adopter un comportement professionnel, méthodique et rigoureux en mettant en œuvre des techniques de filtrage et en pratiquant une écoute active tout en s’affirmant.