L'univers de la santé dentaire est particulièrement exigeant, et les employés d'un cabinet dentaire, qu'il s'agisse des assistantes dentaires ou des secrétaires dentaires, font face à des défis constants.
Dans cet environnement en perpétuelle évolution tant d’un point de vue humain que technologique, il est inévitable de commettre des erreurs.
Certaines de ces erreurs, du moins lorsqu’elles n’ont pas d’impact délétère ou critique sur la santé des patients, peuvent devenir des opportunités d'apprentissage et de croissance...